OXO CONNECT SES VE GÖRÜNTÜ ÇÖZÜMÜ
1. Telefon çözümleri
ALE OXO Connect üstün telefon hizmetleri içerir. Yerleşik sesli posta, kişisel operatör, sistem karşılama mesajları, otomatik operatör, takım çalışması gibi masaüstü terminaller tarafından kullanılabilen akıllı ve kullanımı kolay hizmetler içerir.
Akıllı ve kullanımı kolay hizmetler
İsimle arama, 3’lü konferans, kolay çağrı transferi, kolayca ayarlanabilen sesli rehberler, hassas tuşlar, Sayısal terminallerdeki içeriğe bağımlı simgeler, direk çağrılar ve süpervizyon için Yönetici-Sekreter özelliği, çağrı izleme, çağrı toplama ve cevaplanmayan çağrıların belirlenmesi gibi çalışma grupları tarafından kullanılan özellikler.
Yerleşik sesli posta
Her OXO CONNECT sisteminde 20 dakikadan 200 saat kayıt kapasitesine kadar büyüyebilen yerleşik bir sesli posta sistemi mevcuttur. Sesli posta, iş dünyasında herkes için gerekli bir uygulama olduğundan her kullanıcı için mevcuttur. Kullanıcıların hangi tür terminal kullandıkları hiç önemli değildir. Hatta PC üzerinden bile (Pimphony ile) sesli postalarına erişebilirler. Sesli posta sistemi ayrıca çağrı izleme ve görüşme sırasına kayıt gibi özelliklere de sahiptir.
Kişisel Operatör
Kişisel operatör, Sayısal terminale sahip kullanıcıların masalarından uzakta olmaları durumunda, gelen çağrıları yönlendirmek üzere 5 farklı seçenek sunar: sesli posta, GSM numarası, harici numara, dahili numara (sekreter) veya operatör.
Sistem Karşılama Mesajları
ALE OXO Connect , çağrıları cevaplamak için çeşitli karşılama özellikleri sunar. Karşılama mesajları, zaman bazında veya meşgul kullanıcılar için, kişisel bazda , bir grup için veya şirket düzeyinde programlanabilir. Sistem, transfer edilmek üzere bekleyen kişilere dinletmek üzere bekleme müziği veya mesajı içerir. 16 saniyelik standart bir bekleme müziğinin yanısıra, 2 dakikadan 10 dakikaya (hard disk ile) kadar ayarlabilen bekleme müziği sağlar.
Otomatik Operatör
Otomatik operator, arayanları 24 saat boyunca karşılayabilir. Ayrıca istenen kişiye doğrudan ulaşmak için operatörü beklemeye gerek kalmaksızın bağlantı yapılmasına imkan verir. Otomatik operator ile çalışma saatleri gibi bilgileri yayınlamak da mümkündür.
Takım çalışması
ALE OXO Connect, yöneticinin ve sekreterin birbirlerinin terminallerindeki çağrıları izlemelerini sağlayan “Yönetici-Sekreter” özelliği de sunar. Tek bir numara ile grup yönetiminin yanısıra ve set izleme, çağrı toplama, yayın yapma ve cevaplanmayan çağrıları belirleme gibi özellikler de sağlar.
RAINBOW VE WEBRTC GATEWAY ile görüntülü konferans odaları oluşturulur veya şirketinize özel ses ve görüntülü konuşma imkanı sağlayan bir platform hazırlayabilirsiniz.
Sip trunklar ile çok kanallı ve meşgul çalmayan hatlar oluşturabilirsiniz.
Standart özellikler
- Rainbow Ready
- Kişisel Asistan
- Anlık Mesajlaşma
- Çoklu Telekonferans
- Çağrı Raporlama
- Otomatk Yön Seçimi ( ARS )
- Tümleşik bilgisayar-telefon entegrasyonu (CTI) sunucusu
- On dakika özelleştirilmiş müzik düzenle
- Dört sistem dili
- İki Kanallı ve 60 dakikalık sesli posta saklama alanı
- Sesli mesaj ve Sesli posta kutusu karşılaması
- Dört adet VoIP kanalı lisansı
- Telefon için 200 PIMphony temel kullanıcı lisansı
- 200 Saate kadar sesli posta kutusu
- 300 Kullanıcıya kadar büyüyebilme
- Çağrı yönlendirme: gelen çağrıların otomatik aktarımı
- Analog, dijital, IP ve cep telefonlarını ve PC softfonlarını destekler
- Hot Desking
Ekstra seçenekler
- Otomatik Operatör (AA), Çoklu AA (MLAA)
- SIP ve CTI Openness
- SIP trunking
